システムエンジニアとして現場で経験を積むと、プロジェクトマネージャー・プロジェクトリーダーとして活躍する道が見えてきます。「マネジメントスキルを磨いて、将来はプロジェクトを動かせるようになりたい」という目標はあっても、「どんなスキルが必要なのか」「自分にできるのか」と不安を感じているエンジニアも多いのではないかと思われます。
今回は、プロジェクトマネージャーやリーダーとして活躍している人たちに共通する特徴と、求められる資質・スキルを紹介します。キャリアアップをめざすシステムエンジニアのみなさんは、ぜひ参考にしてください。
【目次】
プロジェクトマネージャーが求められる経験・スキル
技術に対する知見、リーダーシップ、柔軟性が必要
チームプレー志向とコミットメントも重要な資質
プロジェクトマネージャーが求められる経験・スキル
あらためて、当社の3つの事業におけるプロジェクトマネージャーの役割と、仕事内容について整理しておきましょう。プロジェクトマネージャーは、システム開発やインフラ、運用のプロジェクトが目的を果たすために、予算や人員を管理し、タスクを進行させる仕事です。
プロジェクトマネージャーやプロジェクトリーダーに最も重要なのは、お客様のニーズを把握し、課題を発見して解決策を設計するスキルです。お客様と信頼関係を築くために、傾聴力、提案力、交渉力が必要とされる仕事で、成功体験があるプロジェクトマネージャーは、コミュニケーション力とサービスマインドを持っています。
取引先とのリレーションが良好なプロジェクトマネージャーを見ると、こんな特徴も挙げられます。「お客様の業界、ビジネスモデル、サービス、競合他社など事業に対する理解」。システムの要件だけでなく、そもそもなぜシステムを開発するのか、実現したらどんなメリットや成果が見込めるのかを理解するためには、背景となるビジネスを理解することが必要になります。
技術に対する知見、リーダーシップ、柔軟性が必要
活躍しているマネージャーの3つめの特徴は、個々のプロジェクトで必要とされる技術に関する知見があること。ベーシックな知識があるだけでなく、それぞれの技術を活用するメリット・デメリットやシステムの導入後の将来予測ができる人材が成功する仕事です。
システムやインフラの技術と知見に加えて、相手によってコミュニケーションを変えられるスキルも重要です。システムに関する知識がないお客様と、精通したお客様に対するアプローチは自ずと変わってきます。それぞれを納得させられる力がなければ、全体をスムーズに動かせません。
4つめの特徴は、リーダーシップ。プロジェクトに関わるメンバーの責任範囲とミッションを明確にしつつ、チーム全体のモチベートや悩んでいるエンジニアのフォローをするのもマネージャーの仕事です。小規模なチームなら全員と直接やり取りし、規模が大きいプロジェクトはリーダーをいかに動かすかが腕の見せどころです。
システム開発を進めていくと、思わぬアクシデントや想定外の遅延が発生することもあります。５つめは、臨機応変で柔軟性があること。当初の計画を見直す必要が生じたり、お客様から追加オーダーが入ったりしたときは、その時点で考えられる最適なプランと進め方を選択できなければ、後の工程でさらなる遅れやトラブルが発生してしまうでしょう。
チームプレー志向とコミットメントも重要な資質
システム開発、インフラ設計・構築、ITサービスといった3つの事業を展開している日比谷情報システムは、それぞれのサービスの案件を動かすプロジェクトマネージャーやプロジェクトリーダー、テクニカルマスターやテクニカルアドバイザーといったスペシャリストの育成にも注力しており、採用サイトにはプロジェクトリーダー・サブリーダーのインタビューを掲載しています。
プロジェクトリーダーとして活躍しているシステムエンジニア・インフラエンジニアや、マネージャーにステップアップしていく人材に共通している特徴は、「チームプレー志向」です。
開発エンジニアとしての経験を積んだ後、現在はインフラエンジニアとして活躍しているSさんは、入社3年めからプロジェクトリーダーとしてお客様との折衝やチームの業務管理を担当し、後輩のエンジニアの指導も行っています。チームのメンバーが成長していく姿を見るのが働く喜びのひとつで、将来はエンジニアが楽しく働ける環境を作りたいといいます。
もうひとつ、マネジメントスキルを武器に活躍する人の特徴を挙げるとすると、「目標へのコミットメント」です。インフラ事業課長のHさんは、成果を出せるチーム作りを推進してきました。チームの目標を共有したうえで、個々の業務におけるメンバーへのフィードバックを丁寧に実施。よかったこと、改善すべきことを明確に伝え、メンバー間のコミュニケーションの活性化も行いました。
お客様の事業理解とニーズ把握、技術・知見、リーダーシップ、柔軟性、チームプレー志向、コミットメント。日比谷情報システムは、マネージャーとしてプロジェクトを成功に導くために必要な資質を身に付けられる環境を作り、お客様の信頼を集められる人材を育てています。
プロジェクトを仕切れる存在になりたい人、お客様と信頼関係を結べる現場で働きたい人は、日比谷情報システムの採用サイトで事業内容や人事制度、働くエンジニアの生の声をチェックしてください。「技術者が主体の会社」という風土があり、プロジェクトの成果をしっかり評価する会社です。